৭.১ – হারানো ও ক্ষতিপূরণ:

• হারানো চালান: তদন্ত ও আলোচনা সাপেক্ষে ক্ষতিপূরণ দেয়া হবে।

• ক্ষতিগ্রস্ত চালান: সর্বোচ্চ ৫০% পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ (ভঙ্গুর ও তরল পণ্যের জন্য প্রযোজ্য নয়)।

ভঙ্গুর পণ্য অন্তর্ভুক্ত নয়:

• গ্লাস, সিরামিক, ইলেকট্রনিক্স, পারফিউম, তরল পদার্থ প্রভৃতি।

৭.২ – প্যাকেজিং ও নির্দেশনা:

• সব প্যাকেজিং CCTV তত্ত্বাবধানে করতে হবে।

• ৫,০০০ টাকার উপরে জুয়েলারি পাঠালে আগেই জানাতে হবে।

৭.৩ – ক্রেডিট মার্চেন্ট:

• নির্দিষ্ট সময়ে বিল পরিশোধ না করলে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৭.৪ – সমাপ্তি:

• যেকোনো পক্ষ চুক্তি বাতিল করতে পারে, তবে সব বকেয়া নিষ্পত্তি করতে হবে।

৭.৫ – অনিবার্য পরিস্থিতি:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা জাতীয় সংকটজনিত কারণে বিলম্বের জন্য Al-Buraq দায়ী নয়।

৭.৬ – গোপনীয়তা:

• সকল মার্চেন্ট ও গ্রাহক তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকবে।

৭.৭ – পরিবর্তন:

• Al-Buraq Courier Ltd. যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।

৭.৮ – বিরোধ নিষ্পত্তি:

• সব ধরনের বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী স্থানীয় আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।